Community Manager

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  • PicPay
  • São Paulo/SP
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Community Manager

Job description

O CM no PicPay será responsável ​​por gerenciar e manipular as comunicações nas duas direções e terá forte envolvimento com diferentes pilares da área, tais como: comunicação, relações públicas, imprensa, mídia social, eventos e criação de conteúdo. Community manager representa a voz da empresa nas redes sociais.


Este profissional efetuará o monitoramento dos canais digitais da empresa, avaliará oportunidades que possam estreitar o relacionamento com os usuários, preservará a saúde da marca e identificará potenciais riscos.


Prover insights e gerar engajamento por meio da interação nas redes sociais compõem as prioridades desse profissional. Definição e implementação de campanhas de interação em mídia social e comunicação para se alinhar às estratégias do negócio, fornecendo conteúdo atraente de texto, imagem e vídeo que expressem a voz da marca.

Main responsibilities

Resguardar o tom da marca e a voz do produto refletido nas redes sociais, streamers e conteúdo proprietário;

Monitoramento das redes sociais e relacionamento com foco em engajamento dos usuários;

Capacidade de identificar e acompanhar as métricas relevantes da comunidade;

Apoiar nas atividades de classificação de sentimento, polarização e tagueamento das ocorrências;

Desenvolvimento do plano para gestão de crise em digital;

Desenvolvimento de dash/relatório de interações e monitoramento diário nas redes sociais, com análise de performance e resultados;

Identificação de oportunidades em Social channels provendo insights para o negócio;

Monitoramento de promotores e detratores nos canais proprietários da marca.

Requirements and skills

Experiência profissional comprovada como Community Manager (preferencialmente em empresas de tecnologia / mercado financeiro), atuando com a imagem e a voz da marca, assim como gerenciamento de toda a comunicação da comunidade;

Heavy user de redes sociais;

Conhecimento vasto em ferramentas como: BuzzMonitor, Scup, Stillingue, Adobe Social;

Inglês avançado / fluente;

Excelente redação e domínio da língua portuguesa.

Additional information

Principais competências comportamentais:

Analítico; Estratégico; Navegar bem em diferentes áreas; Colaborativo; Trabalho em equipe.

Vamos além e você pode fazer parte disso! 🚀

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O que nos move?

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