Gerente de Estratégia de Prevenção a Fraude

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  • São Paulo/SP and Remote
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Gerente de Estratégia de Prevenção a Fraude

Job description

Será responsável pela equipe de estratégia de prevenção a fraude PJ, terá como objetivo:

  1. Acompanhar os indicadores de prevenção;
  2. Estruturar a equipe de acordo com necessidade da área;
  3. Gerenciar as tasks de desenvolvimentos dentro das squads;
  4. Realizar o monitoramento dos produtos para inibir fraude;
  5. Aplicar melhoria continua nos processos atuais e otimizar os já existentes.

Main responsibilities

·        Será um dos responsáveis pela estruturação e implementação da equipe de estratégia de Prevenção à Fraude – PJ;

·        Auxiliará na análise de perdas operacionais, elaboração de relatórios e cenários que demonstram os riscos, fragilidades e apoiam as demais áreas envolvidas na identificação e mitigação dos riscos, buscando minimizar os impactos financeiros;

·        Revisão e desenvolvimento de processos de Antifraude ligados a Autorização, Erro de Processamento, Controvérsia/Desacordo Comercial, Chargeback e Processos de Disputa;

·        Criação de controles e reports;

·        Em conjunto com a squad de cadastro realizará o aprimoramento do processo de Validação Cadastral;

·        Desenvolvimento de Procedimentos Antifraude específicos para a equipe de operações;

·        Avaliar o potencial de risco de novos produtos ou linhas de negócios e aconselhe a tomada de decisões nos estágios de UX e implantação;

·        Análise de bancos de dados usando SQL ou Python para revisar métricas de lojistas e usuários para detectar fraudes com precisão e garantir experiências de alta qualidade no sistema Picpay Empresas;

·        Definir prioridades da squad para priorizar o cronograma com objetivo de atingir as metas;

·        Assumir o controle do crescimento da Picpay Empresas e fazer o que puder para apoiar e melhorar a qualidade de nossos serviços, esperamos que você seja proativo e criativo para remover obstáculos e encontrar soluções criativas.

Requirements and skills

·        Formação Superior em Administração, Engenharia e/ou áreas correlatas;

·        Experiência robusta na área de Prevenção a Fraudes, com experiência direta em emissores de Cartões e demais produtos financeiros;

·        Experiência robusta na gestão e desenvolvimento de pessoas;

·        Experiência na gestão de processos que envolvam diversas áreas, para atuação como um formador de decisão e multiplicador da cultura;

·        Experiência na calibração contínua dos sistemas e processos Antifraude voltados a área financeira;

·        Pacote Office Avançado;

·        Forte experiência com SQL e / ou experiência de desenvolvimento em uma linguagem de script (idealmente Python, mas também considere R);

·        Resolução de problemas - Ser capaz de resolver problemas que envolvem pessoas, coisas e processos usando lógica, bom senso e dados. Identificar a causa raiz de um problema em vez de focar nos sintomas.

Nossa missão é deixar a vida das pessoas mais fácil todos os dias, e você pode fazer parte disso! 🚀

Fundado em Vitória (ES) em 2012, o PicPay é uma empresa de tecnologia que nasceu para tornar a vida financeira mais fácil ao reinventar a forma como as pessoas lidam com dinheiro, fazem compras e se comunicam. Em 2015, a empresa foi investida pelo grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. 


Atualmente, como o super app brasileiro com maior número de usuários — 60 milhões —, o PicPay busca oferecer produtos e serviços para todos os momentos do dia a dia dos clientes, combinando os benefícios de cinco frentes em uma única plataforma: social, carteira digital, marketplace financeiro, PicPay Store e anúncios. 


Nossa cultura é nosso filtro!

Nossos valores, são nossos guias para tomada de decisões. São eles: Atitude de Dono, Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.


Nossas crenças!

Somos uma equipe diversa conectada pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a diversidade é fundamental nessa jornada. O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática do nosso dia a dia aqui no PicPay.


Nossos grupos de afinidades como o Afro (pessoas pretas), Inclui (pessoas com deficiência), Pride (LGBTQIA+) e Elas Que Lutem Juntas (mulheres), desenvolvem projetos e treinamentos recorrentes, além de ações estruturantes para que nosso ambiente tenha mais segurança e inclusão.


Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator. 


E o mais importante! Nossa equipe é apaixonada pelo que faz, por isso somos PicPay Lovers. Vem fazer parte dessa jornada! 💚


Benefícios para os PicPay Lovers: 

Saúde e Bem-estar: Além de Assistência Médica e Odontológica, oferecemos Seguro de Vida e o PicPay Acolhe, um programa que cuida de você e seus familiares, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass.

Somos flexíveis:  Por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa, você recebe seu saldo de Alimentação ou Refeição e Mobilidade, com a opção de escolher o melhor uso do seu saldo. 

Estamos crescendo: Nosso modelo de trabalho é híbrido, ou seja, permite aos PicPay Lovers que atuem de forma presencial e remota. 

Licença Paternidade e Maternidade: Sabemos que esse é um momento especial para uma família, e por isso oferecemos Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

Reconhecemos resultados: PPR - Participação nos Resultados do PicPay. 

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