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Analista de Negócios Sênior

PicPayEffective
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Job description

Estamos buscando um Analista de Negócios Sênior para nos ajudar a melhorar e gerenciar a prevenção e autorizador do nosso Card.


Você vai trabalhar em um ambiente ágil, atuando próximo aos times de Produtos, Tecnologia, Planejamento, além de parceiros externos. Nosso foco é garantir solidez e eficiência para o negócio, consequentemente maior experiência dos clientes internos e externos.

Responsabilities and assingments

  • Construção de novas visões, dados e o acompanhamento de dashboards para gestão proativa de crises;
  • Acompanhamento de performance das regras de prevenção do autorizador, processadora e bandeira;
  • Realizar o acompanhamento com os fornecedores de forma recorrente;
  • Atuar como ponto focal do time para reports, acompanhamentos e liderança sobre o que tange a monitoria da prevenção e autorização do produto Card;
  • Relacionamento com parceiros externos e internos para garantir a visibilidade e internalização das informações de forma ágil, recorrente e assertiva;
  • Avaliar oportunidades de melhoria, dando escalabilidade no tema e visibilidade da Operação;
  • Mapear processos e acompanhar o pós-implantação do que for alterado ou criado, em conjunto com os times envolvidos na execução;
  • Contribuir com a definição de conteúdo de suporte para o público interno e externo;
  • Identificar necessidades de ferramentas e dados para a execução das tarefas e criar manuais e procedimentos sobre a esteira;
  • Acompanhar a interface junto ao time de produtos como representante da operação para identificar possíveis impactos dos projetos para a operação;
  • Propor soluções sustentáveis para mitigar a recorrência de problemas que afetam o usuário e a operação;
  • Fornecer recomendação de melhorias dos produtos/processos à partir do entendimento da experiência reportada pelo usuário;
  • Propor processos, ferramentas e modelos que entreguem a melhor experiência de atendimento ao nosso usuário, considerando as características da nossa operação;

Requirements and qualifications

  • Experiência prévia com o tema de autorização e prevenção a fraudes de cartões;
  • Noções de ferramentas de análise de dados (SQL/Python) e construção de dashboards;
  • Diferencial conhecimento ou experiência com alguma metodologia ágil.

Additional information

  • Conhecimento de produtos e serviços financeiros no geral;
  • Boa comunicação, resiliência e pró-atividade.

Nossa missão é deixar a vida das pessoas mais fácil todos os dias, e você pode fazer parte disso! 🚀

Fundado em Vitória (ES) em 2012, o PicPay é uma empresa de tecnologia que nasceu para tornar a vida financeira mais fácil ao reinventar a forma como as pessoas lidam com dinheiro, fazem compras e se comunicam. Em 2015, a empresa foi investida pelo grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. 


Atualmente, com 60 milhões de usuários, o PicPay busca oferecer produtos e serviços para todos os momentos do dia a dia dos clientes, combinando os benefícios de cinco frentes em uma única plataforma: social, carteira digital, marketplace financeiro, PicPay Store e anúncios. 


Nossa cultura é nosso filtro!

Nossos valores, são nossos guias para tomada de decisões. São eles: Atitude de Dono, Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.


Nossas crenças!

Somos uma equipe diversa conectada pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a diversidade é fundamental nessa jornada. O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática do nosso dia a dia aqui no PicPay.


Nossos grupos de afinidades como o Afro (pessoas pretas), Inclui (pessoas com deficiência), Pride (LGBTQIA+) e Elas Que Lutem Juntas (mulheres), desenvolvem projetos e treinamentos recorrentes, além de ações estruturantes para que nosso ambiente tenha mais segurança e inclusão.


Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator. 


E o mais importante! Nossa equipe é apaixonada pelo que faz, por isso somos PicPay Lovers. Vem fazer parte dessa jornada! 💚


Benefícios para os PicPay Lovers: 

Saúde e Bem-estar: Além de Assistência Médica e Odontológica, oferecemos Seguro de Vida e o PicPay Acolhe, um programa que cuida de você e seus familiares, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass.

Somos flexíveis:  Por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa, você recebe seu saldo de Alimentação ou Refeição e Mobilidade, com a opção de escolher o melhor uso do seu saldo.

Licença Paternidade e Maternidade: Sabemos que esse é um momento especial para uma família, e por isso oferecemos Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

Reconhecemos resultados: PPR - Participação nos Resultados do PicPay.



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