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Analista de Prevenção à Fraude Senior

PicPayEffective
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Job description

  • Analisar pagamentos e situações suspeitas de fraude, a fim de não gerar transtornos para os usuários;
  • Analisar o saldo dos usuários e a procedência dos valores (PIX, P2P, Recarga etc);
  • Checar informações e documentos com os usuários, com objetivo de confirmar os dados, as transações realizadas e solicitações de empréstimos;
  • Limitar ou bloquear contas e usuários com suspeita de fraude ou manipulação;
  • Mapeamento de riscos em produtos financeiros, visando mitigar o risco de fraude;
  • Reportar situações de invasões atípicas ou que representam uma possível falha não identificada no aplicativo;
  • Elaborar um dossiê técnico de invasão para apoiar as diversas demandas relacionadas;
  • Analisar reclamações de invasão e bloqueio de contas;
  • Análises forenses de reprovações em clusters de risco - regras de fraude;
  • Análise e tratamento dos casos de report de relato de infração;
  • Análise Rel time PRO, Eco e BIZ para identificação de fraudes, diminuição de chargebacks e atrito com usuário. Possível estorno, ou retenção do valor;
  • Solicitação e análise de documentos para complementares a tratativa da conta (comprovante da compra ou prestação do serviço);
  • Avaliação proativa de clientes com comportamento de risco (proprietário no PF);
  • Aprovação ou recusa de cadastros criados na modalide MBS (assinaturas);

Responsabilities and assingments


  • Geração de estratégias de prevenção à fraudes utilizando arvore de decisão.
  • Criação de regras, métricas e fluxos de prevenção a fraudes.
  • Identificar e mapear novos padrões de atividades fraudulentas e gaps nos sistemas e processos de detecação à fraude do Picpay.
  • Mapear riscos em novas operações/produtos e gerar estratégias de prevenção a fraudes, realizando previsões dos impactos financeiros e operacionais.
  • Criar/especificar relatórios de controle internos (KPI) para análise dos indicadores de performance.
  • Avaliar novas tecnologias e selecionar fornecedores/soluções externos de prevenção a fraudes, através de avaliação técnica, comercial, prova de conceito e prova de valor.
  • Relacionamento e participação nas squads internas da empresa para levantamento de requisitos e desenvolvimento de soluções para mitigação de riscos de fraudes.
  • Desenvolver políticas e procedimentos para os times operacionais de prevenção e detecção a fraudes.
  • Controlar a qualidade e resultados das soluções e serviços prestados por parceiros internos e externos, através de relatórios de performance, visando atendimento das métricas 

Requirements and qualifications


  • Conhecimento em ferramentas de analytics e suporte a decisão (BI e SQL básico);
  • Perfil analítico, atitude de dono de negócio e protagonista para atuar em cada situação como responsável;
  • Inglês básico

Nossa missão é deixar a vida das pessoas mais fácil todos os dias, e você pode fazer parte disso! 🚀

Fundado em Vitória (ES) em 2012, o PicPay é uma empresa de tecnologia que nasceu para tornar a vida financeira mais fácil ao reinventar a forma como as pessoas lidam com dinheiro, fazem compras e se comunicam. Em 2015, a empresa foi investida pelo grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. 


Atualmente, com 60 milhões de usuários, o PicPay busca oferecer produtos e serviços para todos os momentos do dia a dia dos clientes, combinando os benefícios de cinco frentes em uma única plataforma: social, carteira digital, marketplace financeiro, PicPay Store e anúncios. 


Nossa cultura é nosso filtro!

Nossos valores, são nossos guias para tomada de decisões. São eles: Atitude de Dono, Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.


Nossas crenças!

Somos uma equipe diversa conectada pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a diversidade é fundamental nessa jornada. O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática do nosso dia a dia aqui no PicPay.


Nossos grupos de afinidades como o Afro (pessoas pretas), Inclui (pessoas com deficiência), Pride (LGBTQIA+) e Elas Que Lutem Juntas (mulheres), desenvolvem projetos e treinamentos recorrentes, além de ações estruturantes para que nosso ambiente tenha mais segurança e inclusão.


Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator. 


E o mais importante! Nossa equipe é apaixonada pelo que faz, por isso somos PicPay Lovers. Vem fazer parte dessa jornada! 💚


Benefícios para os PicPay Lovers: 

Saúde e Bem-estar: Além de Assistência Médica e Odontológica, oferecemos Seguro de Vida e o PicPay Acolhe, um programa que cuida de você e seus familiares, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass.

Somos flexíveis:  Por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa, você recebe seu saldo de Alimentação ou Refeição e Mobilidade, com a opção de escolher o melhor uso do seu saldo.

Licença Paternidade e Maternidade: Sabemos que esse é um momento especial para uma família, e por isso oferecemos Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

Reconhecemos resultados: PPR - Participação nos Resultados do PicPay.



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