Analista de Projetos CX PJ - SENIOR

Apply!
  • PicPay
  • Full-time employee
Analista de Projetos CX PJ - SENIOR

Job description

O PicPay é uma plataforma de pagamento criada para quebrar barreiras e eliminar burocracias. Nós existimos para melhorar a vida das pessoas e só conseguimos fazer isso porque temos pessoas fantásticas aqui dentro.

 

O que você vai fazer por aqui? Buscamos pessoas que sejam apaixonadas por proporcionar excelente experiência aos nossos clientes através de nossas plataformas de atendimento, escaláveis.

 

Estamos buscando Analista de Projetos Sr apaixonados por desafios e que curtam trabalho compartilhado em um ambiente flexível, dinâmico e em pleno crescimento, para colaborar na implementação e melhoria de plataformas no Picpay.

 

 

Manda bem nos requisitos abaixo? Então essa vaga é pra você!

Main responsibilities

Nossos Analistas de Projetos Sr trabalham para entregar e capturar valor dos nossos usuários através dos produtos que criamos. Além disso, lideram nossos times multidisciplinares no entendimento das dificuldades, definição das estratégias e valor entregue dos produtos, priorização, e são responsáveis por fazer a ponte entre negócios, tecnologia e design.

 

Como Analista de Projetos Sr, dentro do escopo de CX PJ, você trabalhará em projetos para a redução de chamados através de autoatendimento, Chatbot, assim como melhoria na experiência dos usuários PJ pelo auto atendimento na URA, Chat on line, atendimento por whatsapp, contribuindo para a entrega de valor aos nossos usuários.

Requirements and skills

Additional information

Buscamos pessoas que sejam resilientes, humildes, determinadas, disciplinadas, com atitude de dono, francas e disponíveis.

Nossa missão é deixar a vida das pessoas mais fácil todos os dias, e você pode fazer parte disso! 🚀

Fundado em Vitória (ES) em 2012, o PicPay é uma empresa de tecnologia que nasceu para tornar a vida financeira mais fácil ao reinventar a forma como as pessoas lidam com dinheiro, fazem compras e se comunicam. Em 2015, a empresa foi investida pelo grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. 


Atualmente, como o super app brasileiro com maior número de usuários — 60 milhões —, o PicPay busca oferecer produtos e serviços para todos os momentos do dia a dia dos clientes, combinando os benefícios de cinco frentes em uma única plataforma: social, carteira digital, marketplace financeiro, PicPay Store e anúncios. 


Nossa cultura é nosso filtro!

Nossos valores, são nossos guias para tomada de decisões. São eles: Atitude de Dono, Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.


Nossas crenças!

Somos uma equipe diversa conectada pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a diversidade é fundamental nessa jornada. O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática do nosso dia a dia aqui no PicPay.


Nossos grupos de afinidades como o Afro (pessoas pretas), Inclui (pessoas com deficiência), Pride (LGBTQIA+) e Elas Que Lutem Juntas (mulheres), desenvolvem projetos e treinamentos recorrentes, além de ações estruturantes para que nosso ambiente tenha mais segurança e inclusão.


Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator. 


E o mais importante! Nossa equipe é apaixonada pelo que faz, por isso somos PicPay Lovers. Vem fazer parte dessa jornada! 💚


Benefícios para os PicPay Lovers: 

Saúde e Bem-estar: Além de Assistência Médica e Odontológica, oferecemos Seguro de Vida e o PicPay Acolhe, um programa que cuida de você e seus familiares, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass.

Somos flexíveis:  Por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa, você recebe seu saldo de Alimentação ou Refeição e Mobilidade, com a opção de escolher o melhor uso do seu saldo. 

Estamos crescendo: Nosso modelo de trabalho é híbrido, ou seja, permite aos PicPay Lovers que atuem de forma presencial e remota. 

Licença Paternidade e Maternidade: Sabemos que esse é um momento especial para uma família, e por isso oferecemos Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

Reconhecemos resultados: PPR - Participação nos Resultados do PicPay. 

Quer conhecer mais um pouco e estar sempre conectado com o PicPay? Acompanhe nossas redes sociais. 🌎

Apply!

?